Nacho Carnés, Ideas de Marketing

28 enero 2014

Cifras de Internet en 2013

En Enero de 2014 la población Mundial supera los 7.095 Millones de habitantes, y el volumen de Usuarios de Telefonía Móvil en el Mundo es de unos 6.573 Millones, de los cuales unos 2.100 Millones son usuarios de Smartphone y otro tipo de Dispositivos Móviles con capacidad de acceso a Internet. La Audiencia de Internet en el Mundo o Audiencia Digital Global supera los 2.640 Millones de Usuarios, y de estos casi 1.857 Millones son Usuarios Activos de alguna de las diferentes Plataformas Sociales

Alrededor del 37,5% del total Personas en el Mundo acceden a Internet

Global Internet Audience according comScore

- el 41% se conecta a Internet desde Asia – 1.083 Millones de Usuarios

- el 27% desde Europa – 712,5 Millones de Usuarios

- el 23% desde América del Norte (US y Canadá) y América Latina – 607 Millones de Usuarios

- y el 9% desde Oriente Medio-África – 237,5 Millones de Usuarios

China es el país del Mundo con mayor volumen de Usuarios de Internet (alrededor de 604 Millones), de Telefonía Móvil (más de 1.206 Millones), y de Smartphone (246 Millones)

Actualmente hay unos 650 Millones de WebSites, y existen unos 148,5 Millones de Dominios, de los cuales 112,5 Millones del Total Dominios son .COM; 15,25 Millones son .NET; 10,4 Millones son .ORG; 5,85 Millones son .INFO; y 2,65 Millones son .BIZ

El número de cuentas de correo electrónico en el Mundo asciende a 3.900 Millones, de las cuales aproximadamente el 76% corresponden a cuentas de usuarios particulares y el 24% a cuentas de empresa, y el número de usuarios de correo electrónico en el Mundo es de unos 2.420 Millones

El servicio de WebMail gratuito más utilizado en el Mundo es GMail (Solución de correo electrónico de Google), con unos 450 Millones de Usuarios; y como dato anecdótico decir que diariamente se envían unos 183.000 Millones de correos electrónicos, de los cuales el 68% son Spam, – casi 51% del total emails enviados son Spam proveniente de la Industria Farmacéutica -, y el 2,3% de estos contienen algún tipo de Malware

Search continua siendo la segunda categoría online que concentra mayor volumen de audiencia, alrededor del 91,5% del total de Usuarios de Internet (2.640 Millones) hacen búsquedas a través de algunos de los principales Motores de Búsqueda: Google, Yahoo!, Bind, Baidu, Yandex y Naver

En cuanto a Social Media, a continuación dejo interesante infografía con datos actualizados sobre las principales plataformas: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest e Instagram

Social Media Stats 2014

Si quieres leer otros Post con mis predicciones para 2014 visita:

Tendencias en Digital Marketing para 2014

Tendencias en la Medición de la Audiencia de Internet

Nacho Carnés

 

27 noviembre 2013

Tendencias en la Medicion de la Audiencia de Internet

El año 2013 concluye con importantes cambios en la Audiencia de Internet y nuevos enfoques en la Medición de esta, cambios originados entre otras razones por el fuerte incremento en la penetración de Smartphones y Tablets en los últimos años, es decir por el rápido crecimiento en volumen en cuanto a diferentes “tamaños de pantalla” con capacidad de acceso a Internet, lo que ha hecho más ágil la evolución en la forma en la que los usuarios consumen Internet, como acceden, la variedad e intensidad del contenido consumido, . . . en resumen, en los propios patrones comportamentales de los usuarios en general

- La población española supera los 47 millones de habitantes, y el número de líneas móviles en nuestro país es de más de 52 millones

- Según comScore la Audiencia de Internet en España supera los 26 Millones de Usuarios mayores de 14 años, de los cuales más del 66% se conecta diariamente, y el porcentaje de internautas españoles que posee un Smartphone es del 59%, de los cuales el 77% se conecta a Internet a diario

- Según otras Fuentes y Estudios, en España hay unos 37 millones de dispositivos con conexión a Internet, de los cuales 27,6 millones son Smartphones, 7,3 millones son Tablets, y 2,1 millones son Televisiones

- Según StatCounter algo más del 10% del total tráfico Web en España es consumido desde Dispositivos Móviles, y el número de usuarios activos de Aplicaciones  en nuestro país asciende a  22 millones. En España se descargan diariamente unos 4 millones de Aplicaciones

 

Hace ya más de dos años IAB Spain (Interactive Advertising Bureau ) y AIMC (Asociación para la Medición de Medios de Comunicación) se decantaron por comScore como Medidor Oficial y Sistema Único  para la Medición de la Audiencia de Internet en España tras un concurso al que se presentaron Nielsen, comScore y Kantar Media, y la razón principal del fallo, su Metodología Híbrida. Será a finales de 2014 cuando las Juntas Directivas de IAB y AIMC tengan que decidir si extender o no este periodo por otros dos años

El año 2013 ha significado un paso adelante en la Medición de la Audiencia de Internet, una necesidad histórica aún sin resolver en un mercado cambiante y en continua evolución como es Internet, y una situación que se acentúa en países como España, donde se requiere de mayor agilidad y recursos para el desarrollo real de un Sistema de Medición de Audiencia único como estándar de mercado Nacho Carnés en Twitter

Durante este año, además de noticias como el abandono de la Medición Online en España y otros países de Europa por parte de Nielsen, o el esperanzador mensaje que esta misma mañana ha lanzado comScore a la Industria Online sobre el lanzamiento en España de un Panel específico para Smartphones, y de una nueva solución a través de la que ofrecerá en nuestro país “datos diarios” de Audiencias Digitales, en 2013 hemos vivido:

- Surgimiento de la MMX Multi-Platform, nueva plataforma de comScore que ofrece además de múltiples métricas, información sobre correlación comportamental de los Usuarios de Internet a través de diferentes dispositivos: PC, Smartphone y Tablet

comScore: MMX Multi-Platform (Desktop + Mobile)

- Nacimiento de Nielsen Twitter TV Ratings, lo que ha permitido empezar a medir la correlación de la Audiencia de la Televisión con las Interacciones en Twitter, además del Share Social alcanzado en dicha Plataforma de Microblogging fruto de las Interacciones. A continuación dejo interesante Infografía

Nielsen Twitter TV Ratings

- Acuerdos entre Kantar Media y Twitter para analizar el eco en Twitter de los Programas de Televisión con mayores Índices de Audiencia en España y UK

. . . Y es que al igual que Internet ha madurado a lo largo de los últimos años, también lo han hecho los Usuarios y las necesidades de Medición a nivel cuantitativo y cualitativo de sus comportamientos, por lo que las recientes novedades de comScore, “Medidor Recomendado” de la Audiencia de Internet en España, sobre el lanzamiento a lo largo de 2014 de “datos diarios” de Audiencias Digitales, son sin duda alguna una gran noticia para Medios, Agencias y Anunciantes, y aunque aún se desconoce la fecha definitiva, parece ser que podría ser una realidad a principios de 2014

Nacho Carnés

 

31 mayo 2013

Estimacion de la Facturacion del e-commerce en España en el año 2012

Según la CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones) el Comercio Electrónico sigue creciendo trimestre tras trimestre en nuestro país, y es que el 89% de los usuarios de Internet hace habitualmente  Compras online, de acuerdo a las conclusiones del estudio de Mediascope Europe2012 . El volumen de negocio que movió el e-commerce en España durante los tres primeros trimestres del año 2012 batió record históricos, llegando a superar los 7.798 Millones de €, lo que representa que aproximadamente el 14% del Total Compras en España se llevó a cabo en Internet

A continuación encontraréis un cuadro donde se presentan trimestre a trimestre los datos de facturación facilitados por la CMT, así como porcentaje de variación YOY, del e-commerce en España durante los cinco últimos años

e-commerce en España en 2012

Siendo optimista en la estimación, podríamos decir que durante 2012 los españoles habrían hecho compras a través de Internet por valor de unos 10.500 Millones de €, lo que supondría un crecimiento de más del 14% respecto al año anterior (2011), y para que esto fuese una realidad, durante el último trimestre del año 2012, el e-commerce debería haber generado una facturación de unos 2.700 Millones de €, es decir un 12,43% más que el mismo periodo del año anterior

Los principales Anunciantes invirtieron alrededor de 1.000 Millones de € en Publicidad Digital (Display Ad, PPC y Mobile Marketing ) durante 2012 (Inversión en Branding y esfuerzos dirigidos a la Compra de Trafico cualificado), siendo Automoción, Finanzas, Telecomunicaciones y Travel los Sectores de Actividad destacados. La Audiencia de Internet en España es de unos 24, 5 Millones de Usuarios mayores de 14 años, y aunque existen diferentes Fuentes (AIMC/EGM, comScore . . .) todas ellas hablan de cifras sin grandes diferencias, y en este punto, Medición de Audiencia de Internet, es importante mencionar una fecha, “31 de Marzo de 2013”, día  en que Nielsen abandonó la Medición “online” (Nielsen Online) en España y otros países de Europa

A continuación y atendiendo a los datos presentados por Fuentes Relevantes de la Industria Online (EGM/AIMC, iab, MMA y CMT), encontrareis en cifras muy simples la conclusión en cuanto a audiencia, inversión y compras online del Mercado Digital en España en el año 2012

Mercado Digital de España en 2012

31 enero 2013

Cifras de Internet en 2012

La población Mundial supera los 7.000 Millones de habitantes. El volumen de Usuarios de Telefonía Móvil a nivel Mundial es de a unos 5.900 Millones, de los cuales unos 1.650 Millones son usuarios de Smartphone y otro tipo de dispositivos móviles. La Audiencia de Internet en el Mundo es de unos de 2.400 Millones de Usuarios, es decir que casi el 35% de las personas en el Mundo accede a Internet, de los cuales:

- el 45% se concentra desde Asia – 1.100 Millones de Usuarios

- el 21,5% desde Europa – 519 Millones de Usuarios

- el 11,5% desde América del Norte (US y Canadá) – 274 Millones de Usuarios

- el 10,5% desde América Latina – 255 Millones de Usuarios

- el 7% desde África – 167 Millones de Usuarios

- el 3,5% desde Oriente Medio – 90 Millones de Usuarios

- y el 1% desde Oceanía/Australia – 24,3 Millones de Usuarios

China es el país del Mundo con mayor volumen de Internautas, unos 565 Millones, y posee una penetración del 42,1%

El número de cuentas de correo electrónico en el Mundo asciende a 4.300 Millones, de las cuales aproximadamente el 75% corresponden a cuentas de usuarios privados y el 25% a cuentas de empresa, y el número de usuarios de correo electrónico en el Mundo es de unos 2.200 Millones

El servicio de WebMail gratuito más utilizado en el Mundo es GMail (Google), con unos 425 Millones de Usuarios, y como dato anecdótico decir que diariamente se envían unos 144.000 Millones de correos electrónicos, de los cuales el 68,8% son Spam – el 50,76% del total emails enviados son Spam proveniente de la Industria Farmacéutica -, y el 0,39% correos que contienen algún tipo de Malware

Hasta Diciembre de 2012 había unos 634 Millones de Web Sites, lo que significa que durante el pasado año se han lanzado unos 51 Millones de Sitios Web nuevos, y en la misma fecha existían unos 246 Millones de Dominios:

-100 Millones Dominios .COM

-14,1 Millones del total eran .NET

-9,7 Millones .ORG

-6,7 Millones .INFO

-y 2,2 Millones .BIZ

En cuanto a Social Media, se repite el escenario, liderazgo total y absoluto de Facebook en esta categoría, la Red Social supera los 1.000 Millones de usuarios, de los cuales el 47% son mujeres y la edad media de estos está en torno a los 40 años. Respecto a Twitter, Plataforma de Microblogging, ha acabado 2012 con unos 200 Millones de Cuentas Activas, diariamente se han enviado unos 175 Millones de Tweets y la edad media de sus usuarios es de 38 años

Como hechos importantes y causa de cambios que pueden surgir en 2013, mencionar el incremento en Audiencia de Google+ en 2012, incremento que según Global Web Index ha hecho que dicha Red Social se posicione como la segunda con mayor volumen de Usuarios en el Mundo (343 Millones de Usuarios Activos), y destacar además tres lanzamientos clave llevados a cabo por Facebook: lanzamiento de Facebook Graph Search, de su Ad Exchange, y lanzamiento en Beta de un sistema que permite medir que personas de las que fueron impactadas e interactuaron con los anuncios (Facebook Ads) se registraron o adquirieron un producto en el Site del anunciante

Nacho Carnés

* Información actualizada en Post Cifras de Internet en 2013

 

31 diciembre 2012

Marketing Digital en 2013: Medición en Ecosistemas Integrados

La llegada de un nuevo año es siempre un reto para las empresas, un buen momento para analizar que ha sucedido durante los últimos doce meses, para hacer balance de aquello que hemos hecho y de lo que hemos dejado sin hacer, y para tratar de entender hacia donde se mueve la industria, con el fin de buscar oportunidades, que sin duda van a ir surgiendo, y que bien canalizadas, definidas e integradas serán la semilla que ayudará a posicionarnos por encima de nuestros competidores. A continuación os dejo mi visión sobre la evolución que a nivel Estratégico-Tecnológico podría experimentar la industria online en 2013, una serie de cambios que podrían resumirse en: Integración On y Off – de lo Cuantitativo y lo Cualitativo -, Constante desarrollo de la Medición, la Gestión y la Optimización de oportunidades, riesgos y recursos, Clusterización y Entendimiento de comportamientos versus expectativas para abordar la Predicción, y Búsqueda constante del ROI (Retorno de Inversión)

 

- Audiencia de Internet en 2013

Durante 2013 seguiremos viendo crecimiento de la Audiencia de Internet así como del volumen de compras online, y al igual que en 2012, la penetración de dispositivos móviles (no sólo Smartphones y Tablets) ayudara a este incremento en número de usuarios y en intensidad de uso (volumen de datos consumidos por cada uno de nosotros). La capacidad de acceso al contenido de interés en cualquier momento y desde cualquier parte del Mundo está llevando a un uso mas intensivo de Internet desde este tipo de dispositivos por parte de sus usuarios, llegando incluso a su uso durante los momentos de compra, en el propio establecimiento o tienda, donde los usuarios comparan precios, buscan información adicional sobre un producto, o incluso leen experiencias y opiniones de otros usuarios.

Además, en 2013 veremos un incremento en el número de hogares con Televisiones conectadas a Internet, lo importante será tener acceso, tener capacidad para interactuar “de la misma forma” con el contenido de interés, independientemente del tamaño de la pantalla o dispositivo (forma de acceso y uso) desde el que cada usuario se conecta

- Medición: Consolidación de la Analítica Predictiva 

Durante 2013 veremos una continuación en el desarrollo de la Analítica y la Medición en el seno de las empresas. Veremos importantes mejoras en cuanto a Metodología y Herramientas de Medición así como surgimiento de nuevas Tools, mejoras dirigidas a entender de verdad aspectos cualitativos asociados a datos – integración de lo Cualitativo y lo Cuantitativo -, es decir, las herramientas permitirán entender el peso que cada acción táctica de nuestra estrategia tiene sobre cada uno de los clusters configurados, así como medir la correlación entre esfuerzos, y cuantificar el nivel de relación y vinculo emocional de cada usuario con la marca, lo que nos ayudara a adelantar la oferta a la demanda y a abordar la predicción de una forma mas madura

- Marcas y Marketing de Contenido

Durante 2012 algunas empresas han entendido la importancia del Marketing de Contenidos, lo que ha hecho que algunas de estas hayan empezado a destinar recursos para ello. En 2013 no solo se seguirá incrementando la inversión en Marketing de Contenido, sino que cada vez mas empresas empezaran a ser conscientes de la importancia de este como algo integrado dentro de la estrategia. Veremos pues un crecimiento en el número de empresas que crean su propias divisiones de contenidos, y por tanto que abordan con recursos internos y externos sus esfuerzos en generación de contenido, pero un contenido que busca la especialización, la conversación y un beneficio real y medible en función de los objetivos perseguidos, ya sean en términos de Branding, Coverage, Engagement, . . .

En 2013 veremos la Integración Contenido-PR-Social Media-SEO, y el ORM (Online Reputation Management), importante en general, se convertirá en una autentica necesidad para ciertas empresas y personas

- 2013 significara la diversificación de esfuerzos en Social Media

Durante 2011 y 2012 fueron muchas las empresas que empezaron a destinar inversión y recursos en Social Media, Facebook y Twitter básicamente, y también muchos los cambios que durante estos años han ido experimentando los distintos tipos de Plataformas Sociales, además de las nuevas que han ido surgiendo. Desde mi punto de vista Social Media puede ayudar a las empresas en cuanto a Branding, en cuanto a integración de servicios, en cuanto a primeras experiencias de potenciales clientes con una Marca, sus Fans, su Contenido . . ., en cuanto a Engagement, en cuanto a Fidelización a través de Promociones y Descuentos . . ., no como fuente de Ventas Directas, pero lo que es real e indiscutible es que cuando los Medios Sociales están integrados en la Estrategia de una empresa, y de forma correcta y coherente, su valor es alto y medible

Actualmente existen gran cantidad y variedad de enfoques y herramientas que ayudan a medir y entender el retorno de los esfuerzos desarrollados en Social Media, por tanto podemos decir que estamos empezando a entender que aporta realmente cada esfuerzo, cada plataforma . . . Durante 2013 los Departamentos de Marketing trabajaran en: definir correctamente los objetivos en función de códigos de comunicación e interacción de cada uno de los diferentes tipos de plataformas de Social Media existentes, en la diversificación estratégica de esfuerzos, y en la identificación de KPIs según esfuerzo y plataforma, es decir, durante 2013 veremos como muchas empresas se replantean su estrategia en Social Media

- Search. Importancia de la Búsqueda Local con connotaciones Sociales en función de la Geolocalizacion a Tiempo Real

En cuanto a Search nos enfrentamos a un año donde el volumen de búsquedas desde ordenador podrían estar cerca de llegar a un crecimiento plano o incluso de experimentar un leve decrecimiento, sobre todo en mercados mas maduros, pero en cambio veremos un fuerte incremento en las búsquedas hechas desde otro tipo de dispositivos (Smartphones y Tablets). Este escenario hará que el nivel de competencia en Search sea mucho mayor, y que el surgimiento de nuevas necesidades de búsqueda por parte de los usuarios pueda hacer que Google no sea la plataforma idónea en determinados momentos y para determinados tipos de búsquedas

Respecto a Search y Social SEO, el contenido ha sido, es, y seguirá siendo el rey, además de una pieza clave e imprescindible en el proceso de construcción de Marca, y durante 2013 veremos una evolución hacia la optimización real basada en relaciones en, con y entre los diferentes entornos sociales y en, con y dentro de los distintos tipos de plataformas de Social Media, un nuevo paradigma basado en la integración de on y off y entre lo cuantitativo y lo cualitativo con un enfoque claro hacia el Intelligence y la Web Inteligente

- Display Advertising: Consolidación del RTB (Real-Time Bidding) 

Durante 2013 se producirá la consolidación real del RTB (compra de impresiones a Tiempo Real), los Medios incrementaran el volumen de impresiones que destinan a esta nueva forma de contratación publicitaria y los Anunciantes incrementaran su inversión buscando impactos sobre perfiles concretos. De la misma forma en 2013 seguirá creciendo la inversión en la generación de impactos publicitarios basados en comportamiento (Re-Targeting y Re-Marketing)

En cuanto a la medición del rendimiento de las Campañas de Display Ad de forma aislada y de forma integrada, el año 2013 es clave, los anunciantes necesitan medir la correlación existente entre la publicidad y el resto de acciones que componen la estrategia, la influencia de esta sobre el trafico, las conversiones, experiencias, percepciones y recomendaciones, y saber en qué medida ayuda la publicidad a incrementar o mantener a lo largo del tiempo el volumen de búsquedas de una marca y sus productos en Motores de Búsqueda

Por ultimo 2013 traerá también mayor madurez a la Industria de la Publicidad, veremos cada vez más la integración real de Internet y Mobile en el Mix de Medios de las Campañas de Publicidad de los Anunciantes

- Mobile Marketing: Social-Local-Mobile-Comportamiento

Pese a ser España el segundo país del Mundo con mayor penetración de Smartphones, lo cierto es que durante 2012 el Mobile Marketing no ha madurado en nuestro país como se pensaba que podría hacerlo, y desde mi punto de vista 2013 podría suponer el desarrollo de nuevos modelos de negocio, aunque continuara la consolidación de los servicios freemium, es decir, descarga gratuita con modelo de pago in-app vía actualizaciones, up-gradings, suscripción . . .

Además durante 2013 veremos cómo las empresas centran sus esfuerzos en el desarrollo de Aplicaciones Móviles especificas dirigidas a públicos concretos. Y en cuanto a Mobile Advertising, durante 2013 veremos el surgimiento de nuevos formatos y formulas publicitarias

 

Que otras cosas viviremos el próximo año?

- Intentos para implementar Servicios de Pago en los distintos tipos de Plataformas Online

- Gran competencia entre los tres principales Sistemas Operativos para Dispositivos Móviles: Android, iOS, WindowsPhone

- Desarrollo del uso del HTML5

- Continuara el desarrollo del Cloud Computing centrado en la manera en que los usuarios accederán y almacenarán datos. El disco duro perderá peso para dejar paso a una nube de contenidos ubicados en la Red, a los que los usuarios tienen acceso ilimitado sin ocupar espacio en la memoria de sus equipos y/o dispositivos

- Interconexión de Sistemas buscando la construcción de Ecosistemas Integrados

 

Enlace de Interés: ¿Qué pasará en 2012 con el Marketing Online? Los expertos responden

 

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